আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের মালিক আপনি। taka 11 সেই তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কতটা সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে লেখা আছে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: taka 11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে শেয়ার করে না। এই গোপনীয়তা নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি taka 11-এর ওয়েবসাইট (taka11.biz) এবং মোবাইল অ্যাপে প্রযোজ্য। আপনি যখন taka 11-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, খেলেন বা যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়।
taka 11 বাংলাদেশের মানুষের জন্য তৈরি একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি যে আপনি আমাদের ওপর আস্থা রেখে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দিচ্ছেন। সেই আস্থার মর্যাদা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। তাই আমরা তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে সবসময় ন্যূনতম তথ্য নেওয়ার নীতি মেনে চলি — মানে যতটুকু না নিলেই নয়, ততটুকুই নেওয়া হয়।
এই নীতিটি তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবায় প্রযোজ্য নয়। taka 11-এর লিঙ্ক বা রেফারেল থেকে অন্য কোনো সাইটে গেলে সেটির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
taka 11 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের ধরন থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
| তথ্যের ধরন | কেন নেওয়া হয় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তা | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিত করতে) | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই | উত্তোলনের জন্য হ্যাঁ |
| বিকাশ/নগদ নম্বর | পেমেন্ট লেনদেন | পেমেন্টের জন্য হ্যাঁ |
taka 11 আপনার ব্যাংক পিন, বিকাশ পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো জিজ্ঞেস করে না। কেউ এই তথ্য চাইলে সেটি প্রতারণা — সাথে সাথে আমাদের জানান।
taka 11 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় কাজে তথ্য ব্যবহার করি না।
taka 11 থেকে প্রমোশনাল মেসেজ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টে জানিয়ে অপ্ট আউট করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না — সেটা আপনার নিরাপত্তার জন্য।
এটা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ — আপনার তথ্য কার কাছে যায়। taka 11 স্পষ্টভাবে জানাচ্ছে যে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না।
কখনোই করা হয় না: বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি, সামাজিক মাধ্যমে তথ্য শেয়ার, অন্য কোনো বেটিং সাইটে তথ্য পাঠানো।
taka 11 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে জমা হয়। এগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
কুকিজ বন্ধ করতে ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করুন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে taka 11-এ লগইন করতে সমস্যা হতে পারে।
taka 11 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। নিরাপত্তা আমাদের কাছে একটি খরচ নয়, বরং বিনিয়োগ।
আপনার ডেটার ওপর আপনার অধিকার আছে। taka 11 এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণ সম্মান করে।
taka 11 সম্পূর্ণরূপে ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ ও পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স যাচাই করা হয়।
যদি দেখা যায় কোনো নাবালক ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অভিভাবকরা সাথে সাথে support@taka11.biz-এ জানান।
taka 11 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর (আর্থিক আইন অনুযায়ী) |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর |
| গেমিং লগ | ৩ বছর |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর |
| মার্কেটিং প্রেফারেন্স | অপ্ট আউট করলে সাথে সাথে মুছে যায় |
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অজ্ঞাত করা হয় যে কেউ আর আপনাকে চিহ্নিত করতে পারবে না।
taka 11 এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে জানানো হবে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: privacy@taka11.biz
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সাপোর্ট পাবেন
আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সব অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা চাইলে দেখতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে পাঠানো হবে।
ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার অধিকার আপনার। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে করুন।
আইনি সীমার মধ্যে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে যায়।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে নিজের কাছে রাখতে চাইলে অনুরোধ করুন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন, বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে।
আপনি মনে করলে আমরা ঠিকমতো তথ্য রক্ষা করছি না — সরাসরি সাপোর্টে বা privacy@taka11.biz-এ অভিযোগ করুন।
আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটা আমাদের প্রতিষ্ঠার দিন থেকে মেনে চলা নীতি।
জটিল আইনি ভাষা না ব্যবহার করে সহজ বাংলায় সব লেখা হয়েছে। আপনি জানেন আপনার তথ্য কোথায় যায়।
ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। লাইভ চ্যাটে আরও দ্রুত পাবেন।
256-বিট AES এনক্রিপশন, যেটা ব্যাংক ও সরকারি সংস্থা ব্যবহার করে। আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় আছে।
বাইরের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা প্রতি তিন মাসে taka 11-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। ফলাফল অনুযায়ী উন্নতি করা হয়।
taka 11 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা বিশ্বমানের সুরক্ষা পান।
পেমেন্ট ও বিনোদন সম্পর্কিত প্রশ্নোত্তর